¿Qué revela la fusión de la IA y RPA sobre el futuro de la eficiencia empresarial?

Automation Anywhere, líder mundial en automatización de procesos empresariales que integra la inteligencia artificial en todos los aspectos de una organización, ha anunciado su última innovación: la primera solución de automatización de IA generativa de la industria. Esta tecnología tiene el potencial de transformar el mercado de la automatización y permitir a las empresas alcanzar ahorros de costos del 10 por ciento en los presupuestos de los CIO. En un artículo recientemente publicado por PR Newswire, se destaca una innovadora solución de automatización empresarial que promete revolucionar la forma en que las empresas gestionan sus procesos y flujos de trabajo.

La nueva solución, llamada Automation Co-Pilot for Automators, está diseñada para mejorar drásticamente los tiempos del ciclo de desarrollo de la automatización. Al aprovechar modelos especializados de automatización de IA generativa, esta plataforma permite crear automatizaciones de nivel empresarial de manera más rápida y eficiente que nunca antes. Esto significa que las empresas pueden aumentar la productividad de sus empleados y ahorrar millones de dólares al optimizar los procesos comerciales. "Estamos en los inicios de un cambio masivo en el mercado, y las empresas que se mueven rápidamente para experimentar y desplegar soluciones de automatización basadas en IA tendrán una ventaja competitiva significativa." dijo Mihir Shukla, Fundador y CEO de Automation Anywhere. "Visualizamos un futuro en el que podemos automatizar más del setenta por ciento de los procesos y flujos de trabajo de una empresa" La plataforma de éxito de Automation Anywhere se integra con miles de aplicaciones empresariales líderes, como SAP, Workday, Microsoft, Oracle y Salesforce, lo que permite a los clientes automatizar una amplia variedad de procesos y flujos de trabajo. Con la integración de IA generativa, los usuarios pueden procesar rápidamente documentos estructurados y no estructurados, lo que antes no era posible. Esto significa que miles de procesos y flujos de trabajo empresariales pueden automatizarse, creando una nueva forma de trabajar que transformará fundamentalmente los modelos operativos de las organizaciones. "Automation Co-Pilot for Automators permite a los desarrolladores y usuarios crear automatizaciones de extremo a extremo más rápido que nunca", dijo Adi Kuruganti, Director de Producto de Automation Anywhere. "Estamos desbloqueando el acceso a la creación de automatizaciones para los desarrolladores ciudadanos y mejorando sus entornos de trabajo." Automation Anywhere está liderando el camino hacia el futuro del trabajo al combinar la automatización con la inteligencia artificial.

Acerca de Automation Anywhere

Automation Anywhere es líder en soluciones de automatización de procesos empresariales que integran la inteligencia artificial en todos los aspectos de una organización. La plataforma de éxito de Automation Anywhere ofrece descubrimiento de procesos, RPA, orquestación de procesos de extremo a extremo, procesamiento de documentos y análisis, con un enfoque en seguridad y gobernanza. Automation Anywhere potencia a organizaciones de todo el mundo para aumentar la productividad, impulsar la innovación, mejorar el servicio al cliente y acelerar el crecimiento empresarial. La visión de la compañía es impulsar el futuro del trabajo liberando el potencial humano a través de la automatización inteligente.

Hoy en día, hacer las cosas de manera eficiente es clave en los negocios. Al combinar la Inteligencia Artificial (IA) con la Automatización Robótica de Procesos (RPA), las empresas están logrando grandes avances. La IA ayuda a las máquinas a pensar y aprender, mientras que RPA se encarga de automatizar tareas repetitivas. Juntas, estas tecnologías están llevando la eficiencia empresarial a otro nivel.

Como lo menciona Helena Isabel Lynch Salcedo en su artículo Integrando IA + RPA: el futuro de la eficiencia empresarial: “Es importante entender que el RPA y la IA son tecnologías estrechamente relacionadas, apasionantes e innovadoras que impulsan una rápida automatización integral de los procesos empresariales y agilizan la transformación digital. Ambas tecnologías están remodelando el mundo laboral al aumentar el número de empleados e inaugurar una nueva era de productividad.”

¿Qué se viene para los próximos años?

Automatización Inteligente en todos dados: Veremos que más y más empresas adoptarán la automatización inteligente en todas sus operaciones. Desde la gestión de datos hasta el servicio al cliente, la IA y la RPA trabajarán juntas para hacer las cosas más eficientemente y reducir costos.

Mejoras en la experiencia del cliente: Con la ayuda de la IA y la RPA, las empresas podrán ofrecer a sus clientes experiencias más personalizadas y mejores. Desde chatbots inteligentes hasta sistemas de recomendación avanzados, la automatización inteligente hará que la interacción con los clientes sea más satisfactoria.

Optimización interna: La IA y la RPA también ayudarán a mejorar los procesos internos de las empresas. Desde la gestión de recursos humanos hasta la cadena de suministro, estas tecnologías identificarán áreas para mejorar y automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo para actividades más importantes.

Mayor atención a la seguridad y privacidad de los datos: A medida que la automatización se vuelva más común, la seguridad y la privacidad de los datos serán aún más importantes. Las empresas invertirán en soluciones de IA y RPA que garanticen la protección de la información y cumplan con las regulaciones de privacidad.

Al usar IA y RPA juntas, las empresas pueden hacer las cosas más rápido, más precisas y a menor costo, mejorando la eficiencia en general. Aquellas empresas que adopten estas tecnologías estarán en mejor posición para competir en un mercado cada vez más competitivo. La automatización inteligente no solo mejora los procesos existentes, sino que también abre la puerta a nuevas oportunidades de innovación y creación de nuevos negocios.

El año 2024 se presenta como un punto de inflexión emocionante para la automatización empresarial, con la convergencia de RPA y la Inteligencia Artificial desempeñando un papel crucial en la evolución de las operaciones comerciales.

Estas son algunas de las novedades más destacadas en esta área para este 2024.

1. Integración más Profunda de la Inteligencia Artificial:

La integración de la IA + RPA se intensificará, permitiendo a las empresas automatizar procesos más complejos y cognitivos. La capacidad de procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de imágenes y la toma de decisiones basada en algoritmos avanzados brindarán un impulso significativo a la eficiencia operativa.

2. Automatización de Procesos Decisionales:

La RPA permitirá la automatización de procesos decisionales más allá de las tareas rutinarias. Con algoritmos de aprendizaje automático integrados, las soluciones de automatización podrán tomar decisiones más complejas, adaptándose a situaciones no estructuradas y optimizando la toma de decisiones empresariales.

3. Automatización End-to-End:

La automatización dejará de limitarse a tareas específicas y se extenderá a procesos comerciales completos. La RPA se integrará con sistemas empresariales más amplios, permitiendo la automatización end-to-end de flujos de trabajo complejos que abarcan múltiples departamentos y funciones.

4. Mayor Enfoque en la Experiencia del Usuario:

Las soluciones de RPA + IA se centrarán en mejorar la experiencia del usuario, con interfaces más intuitivas y accesibles. La automatización será diseñada para trabajar de la mano con los empleados, brindando asistencia y permitiendo una colaboración más efectiva entre humanos y robots.

5. Automatización Cognitiva:

La automatización cognitiva, que combina RPA con capacidades de IA avanzadas, experimentará un crecimiento significativo. Esto permitirá a las empresas automatizar procesos que requieren comprensión y procesamiento de información no estructurada, como la interpretación de documentos complejos o la extracción de datos de imágenes.

6. Enfoque en la Seguridad y la Gobernanza:

A medida que la automatización se convierte en una parte integral de las operaciones comerciales, la seguridad y la gobernanza ocuparán un lugar central. Las soluciones RPA + IA se centrarán en garantizar la integridad de los datos, la protección contra amenazas cibernéticas y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad

7. Automatización Predictiva:

La capacidad de prever y anticipar acciones se convertirá en una característica clave. Las soluciones RPA + IA utilizarán análisis predictivos para identificar patrones, prever tendencias y tomar medidas proactivas, mejorando así la capacidad de respuesta de las empresas a cambios en el entorno comercial.

Aquellas empresas que abracen estas innovaciones estarán mejor posicionadas para navegar por un entorno empresarial en constante cambio y alcanzar nuevos niveles de productividad y agilidad.

Define metas claras y medibles que deseas alcanzar con la implementación de Automation Anywhere. Ya sea mejorar la eficiencia operativa, reducir costos o acelerar los procesos, tener objetivos definidos proporciona una dirección clara y motivadora para tu equipo.

La automatización no es estática; evoluciona. Establece un sistema robusto de monitoreo y análisis de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar continuamente los procesos automatizados. Automation Anywhere te proporciona las herramientas analíticas necesarias para evaluar y ajustar estrategias según sea necesario.

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La Automatización Inteligente, combinando la potencia de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización de procesos, permite a las empresas optimizar sus operaciones, liberar recursos y tomar decisiones más informadas y estratégicas. La IA junto con la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) hace realidad la automatización de tareas empresariales increíblemente complejas. Potenciar la RPA con tecnologías de IA extiende las posibilidades de automatización para incluir casi cualquier situación: los bots cognitivos pueden razonar y tomar decisiones, convirtiéndose en valiosos recursos para la fuerza laboral humana y digital.

Para llevar a cabo la Automatización Inteligente, se requieren desarrolladores capacitados y con experiencia para acompañar a las organizaciones en este proceso. La certificación VSP de Automation Anywhere garantiza la entrega de procesos de alta calidad, mediante un riguroso proceso de evaluación para asegurar que los socios cumplan con los más altos estándares de calidad y excelencia en el servicio.

Nos enorgullece anunciar que Mora Technology ha obtenido la prestigiosa certificación VSP de Automation Anywhere, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en la prestación de servicios.

¿Y cuáles son los beneficios de la Automatización Inteligente?

• Automatización integral de procesos empresariales, ahorrando tiempo y dinero al reducir la interacción humana.
• Superación de obstáculos mediante la RPA + IA, navegando sistemas heredados y otras barreras funcionales, conectando operaciones de administración y atención al cliente.
• Organización y procesamiento de datos complejos, capturando, almacenando, manipulando y recuperando registros de fuentes no estructuradas, garantizando la ejecución correcta de los procesos.
• Eliminación de errores y excepciones mediante bots inteligentes que aprenden automáticamente a gestionarlas.
• Fortalecimiento de la ciberseguridad con controles para analizar redes y estructuras de datos, evaluar amenazas y abordar deficiencias de seguridad.
• Garantía de cumplimiento de requisitos establecidos como normas, estándares del sector y mejores prácticas.
• Mejora de la experiencia del cliente con tiempos de respuesta ágiles, mayor precisión y resultados más congruentes.
• Liberación de recursos humanos al gestionar tareas más complejas, permitiendo que el factor humano se enfoque en objetivos que requieren habilidades blandas.

El verdadero potencial transformador de la Automatización Inteligente radica en la oportunidad de reinventar cómo operan las empresas mediante la integración sin contratiempos de la tecnología, los procesos de trabajo y las personas.

Estas son algunas de las aplicaciones de la IA en la automatización de procesos en la industria:

• Automatización de procesos industriales y de fabricación.
• Asistentes virtuales y chatbots para atención al cliente.
• Optimización de la cadena de suministro y logística.
• Detección de fraudes y ciberseguridad.
• Análisis de datos en tiempo real.

Desafíos:

• Integración y adaptación de la automatización inteligente en los procesos existentes de la empresa.
• Necesidad de capacitación y actualización de habilidades para los colaboradores de la empresa que trabajan con sistemas de automatización inteligente.
• Consideraciones éticas y legales en el uso de la automatización inteligente, como la privacidad de los datos y la responsabilidad en la toma de decisiones automatizada.
• Posible resistencia al cambio por parte de los empleados y la necesidad de una gestión del cambio efectiva.

A manera de atenuar estos desafíos, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Identificar los procesos y tareas adecuados para la automatización inteligente, considerando su complejidad y beneficios potenciales.
• Evaluar los costos y beneficios de implementar la automatización inteligente en comparación con los métodos tradicionales.
• Garantizar la seguridad y protección de los datos utilizados en los sistemas de automatización inteligente.
• Establecer una estrategia clara y un plan de implementación para maximizar los beneficios y minimizar los desafíos.

Recuerda que cada empresa es única, por lo que es importante adaptar este proceso a las necesidades y características específicas de tu organización.